망하는 사업 VS 지속성장 가능한 기업 - '고객이 답이다' 고객의 요구와 욕구에 집중해주세요
굿프라이스TV
영상 10,816편
조회수 2회 · 10개월 전 · 10:09
#고객니즈 #파괴적혁신 #서비스경영
당장 내일 망해도 이상하지 않을 기업은 고객을 무시하죠.
고객의 소리에 집중하고 고객의 니즈와 숨은 욕구를 파악할 수 있어야해요
책 _ 위대한 기업은 변화하는 고객 니즈에 집중한다
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu