4.고객관리 노하우
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10:58서비스직 고객의 마음을 사로잡는 호감가는 말투 BTS기법
11:34고객응대 시 직원의 금기행동 5無 를 점검하라! 박강사의 고객서비스 CS교육
13:45CS강사 박강사의 전화응대교육 : 상황별 고객응대 전화예절
11:36고객의 마음까지 치유하는 병원서비스 '잘되는 병원 기적의 소통법'
5:43석가모니의 지혜로 배우는 고객응대기법 '무재칠시' 서비스 교육 자료
11:03고객만족을 넘은 고객감동을 실천하는 직원 무엇이 다른가?
9:48고객 경험 설계가 잘못 됐을 때 벌어지는 일 : 카톡 업데이트 & CX 우수 사례와 비교
8:37왜 더 비쌀까? 프리미엄 서비스 가치 기준 '가수 성시경 726만원 피부과 시술'
11:08재방문율 높이는 서비스마케팅 | 고객이 계속 찾는 서비스 전략 3가지
7:33고객이 다시 찾는 감동 서비스는 ‘거창한 것’이 아닙니다?고수의 장사법
14:25진짜 프리미엄 서비스는 무엇이 다른가? ?우수 호텔 고객경험(CX) 사례기반
13:16[서비스 트렌드 교육, 2025] 놓치면 안 되는 변화들 (고객심리 기반)
8:49[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육
14:23에어비앤비는 어떻게 고객을 사로잡았나? 고객경험(CX) 서비스 디자인
15:35아마존 고객집착 : 고객중심 마인드로 비즈니스를 성공시키는 방법
11:592024 고객 서비스 방향 이렇게 제안합니다 (트렌드)
12:48[고객관리 전략 강의] 슈퍼팬 만드는 방법 박강사의 서비스마케팅 (VIP고객, 평생고객 확보)
12:18고객생애가치를 높이는 진짜 CS 고객만족은 무엇? 6가지 필수 서비스 점검 사항❗
12:59[고객경험 서비스 교육, CX] '미학' 의 힘을 아시나요? 오프라인 매장 경쟁력, CS교육
13:54[서비스 교육 , 접점관리] MOT (진실의 순간) 고객 경험관리 세분화
14:28고객경험관리 서비스 우수 사례 - SK텔레콤
12:01고객 중심 서비스란? 고객가치경영
13:22[고객 관리 교육] VIP 고객 서비스 전략 : 매출을 높이는 우량고객 확보하기 '박원영 강사'
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