4.고객관리 노하우
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8:30[세일즈 교육, 소비 심리] 고객 스스로 사고 싶게 하는 '라벨링 화법'
7:23말투 고치기 ❌ 전문가라면 반드시 피해야 할 말 습관
12:20고객이 몰입하는 세일즈 스킬, 생동감 화법? 경험 서비스 기반! 박원영 강사 세일즈 교육
49:32[#애터미인문학] 자극과 반응 사이의 공간ㅣ자극에 대한 반응도 선택할 수 있다ㅣ이성연박사
10:01고객이 짜증낼 때는 이렇게 대응하세요. 마음의 상처만 입었던 나도 기분이 좋아져요.
13:12고객이 화를 내거나 흥분을 할 때 차분하게 만드는 방법
1:24:27세일즈의 힘: 성공 마인드와 거절 극복의 비밀
8:19다 인사는 합니다, 그런데 왜 그 사람 인사만 기억날까요? 고객경험(CX) 서비스
8:59AI 시대 서비스직 경쟁력: 대체되지 않는 고객 응대 전략 4가지
15:32?♀️미용업 MOT 서비스교육 - 단골 많은 샵의 CS전략 '고객 경험 디자인'
11:01[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지
9:24[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)
8:27[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
6:11[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)
8:30행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리
10:05[이미지메이킹 교육] 상황별 고객응대 기법 – 표정관리 이렇게 하세요
10:59[서비스 강의, CS교육] 기술로 대체 불가한 서비스 전문가의 5안(安) 고객 응대 방법 '박강사'
10:54비즈니스 매너 교육 : 전화 예절 없는 무개념 유형 7가지
9:22고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도
8:19상대하기 싫은 사람 대처는 이렇게 (Ft. 직장인 처세술)
9:42잘못된 고객 응대 : 이렇게 하면 은근히 기분 나빠요
8:10고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬
13:22비즈니스 매너 : 미팅 방문객 접객 예절 모든것
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