2.성공 영업스킬
분류 24개 · 영상 163개 · 7/7 페이지최신 동영상 — 7페이지
5:11[서비스 화법 교육] 기분좋은 소통 - 다른 의견 오해 없이 말하기
8:20고객응대 화법 : 오해와 상처 주지 않는 비폭력 대화 방법 - CS상담 스크립트 활용
6:58공감 대화법 : 마음으로 소통하는 공감능력 3단계 고객응대 화법
4:40고객응대기법: 직설화법 말고 고객중심적 우회화법 하세요
7:01소통의 기술 : 대화 잘하는 사람은 '취조' 하지 않고 '질문'을 하죠?
5:01[판매 교육, 세일즈 화법] 고객 거절에 건강하게 대처하는 방법, 박원영 서비스 강사
5:42고객 니즈 파악 질문 기법 : '반감'이 아닌' 반가움'이 되는 서비스
5:19호기심을 불러일으켜 설득하는 말 잘하는 방법
4:13[고객응대스킬] 서비스 금기어 대신 YES화법 사용하세요!!
4:39기분 나쁘지 않게 요청하는 정중한 부탁 말투 만들기
6:21세일즈 화법 : 질문으로 고객 거절을 대처하세요
6:30칭찬의 기술 - 호감으로 사람의 마음을 움직이는 단계별 칭찬 방법
7:04서비스 커뮤니케이션 고객응대 화법 : 맞장구 잘 치는 법
6:08고객서비스 실천 전략 : 고객 설득 서비스 반전을 만드세요
8:34고객 응대 멘트 : 단골고객 만드는 인사말
3:52세일즈화법 - 고객의 관심을 이끌고 주의집중 시키는 상품설명기법
15:49설득기법 - 논리적으로 말 잘 하는 방법 : 하버드 말하기 수업
10:17세일즈교육_매출을 높이는 매장 대화법
8:02